من نحن ونطاق هذه السياسة
يُدار موقع saudikenz.com من قِبل شركة كنز السعودية التجارية المحدودة (ويُشار إليها بـ«كنز» أو «نحن»)، وهي الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع.
تسري هذه السياسة على هذا الموقع الإلكتروني فقط. أما زيارة معارضنا وعقود المشاريع والتوريد فتخضع للشروط والمستندات الخاصة بها.
البيانات التي نجمعها
لا يتضمن الموقع حسابات للمستخدمين ولا يستقبل أي مدفوعات. والبيانات الشخصية التي نتلقاها منك مباشرة هي ما تختار إرساله إلينا عبر النماذج:
- نموذج التواصل: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال (اختياري)، والموضوع الذي تختاره، ونص رسالتك.
- طلبات عروض الأسعار والعينات: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، واسم الشركة (اختياري)، ونص رسالتك، إضافة إلى اسم المنتج الذي تستفسر عنه ورمزه ورابط صفحته.
البيانات التقنية: في كل زيارة، وكما هو الحال في أي موقع إلكتروني، يعالج مزوّد الاستضافة لدينا (Vercel) عنوان IP الخاص بك وسجلات الطلبات المعتادة (مثل الصفحة المطلوبة ووقت الطلب ونوع المتصفح). ونستخدم ذلك لحماية الموقع ومنع إساءة استخدامه، بما في ذلك الحدّ من عدد مرات إرسال النماذج من عنوان IP واحد.
إضافة إلى ذلك، عندما تُحمّل الصفحة محتوى من خدمات أخرى، تتلقى هذه الخدمات بيانات الاتصال الخاصة بك (مثل عنوان IP) مباشرة من متصفحك، وهي: خرائط Google ومقاطع Vimeo المضمّنة، وخدمتا الصور Cloudflare وwsrv.nl. راجع مزوّدو الخدمات والجهات الأخرى.
كيف نستخدم بياناتك والأساس النظامي لذلك
- الرد على استفسارك وإعداد عروض الأسعار والعينات التي تطلبها: استنادًا إلى طلبك، ومصلحتنا المشروعة في الرد عليه، والخطوات اللازمة قبل إبرام عقد معك.
- متابعة المشروع: في إطار استفسار أو عرض سعر أو عقد قائم بيننا فقط، وليس لأغراض تسويقية مفتوحة.
- حماية الموقع ومنع إساءة استخدامه: استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في حماية الموقع وزوّاره.
- الاحتفاظ بالسجلات التي تتطلبها الأنظمة، كالسجلات المحاسبية: استنادًا إلى التزاماتنا النظامية.
لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نرسل إليك رسائل تسويقية ما لم توافق على ذلك موافقة مستقلة.
كيف تُرسل بياناتك وتُحفظ
عند إرسال أي نموذج، يُرسل محتواه بالبريد الإلكتروني إلى صندوق بريد الشركة عبر خدمة البريد من Google (Gmail / Google Workspace). ولا تُحفظ النماذج المرسلة في قاعدة بيانات خاصة بالموقع.
نحتفظ برسائل الاستفسارات مدة أقصاها 24 شهرًا من تاريخ آخر تواصل بيننا. وإذا أصبح الاستفسار جزءًا من عرض سعر أو عقد، نحتفظ به طوال المدة التي تقتضيها التزاماتنا التعاقدية والمحاسبية والنظامية. وتُحذف الرسائل من صندوق بريدنا عند انتهاء المدة المعنية.
أما سجلات الأمان لدى مزوّد الاستضافة فتُحفظ للمدة القصيرة التي يحددها المزوّد فقط.
مزوّدو الخدمات والجهات الأخرى
نعتمد في تشغيل الموقع على المزوّدين الآتي ذكرهم، ولا يتلقى كلٌّ منهم إلا ما يلزم لتقديم خدمته، وهو في أغلب الحالات معلومات الاتصال (مثل عنوان IP) عند تحميل متصفحك محتوى من خوادمه:
- Vercel: استضافة الموقع ومعالجة سجلات الطلبات.
- Google: إيصال النماذج المرسلة إلى بريدنا الإلكتروني، وتوفير خرائط Google المضمّنة.
- Cloudflare: تقديم صور المنتجات.
- wsrv.nl: خدمة لتغيير أحجام الصور تُحمّل الصور المصغّرة للمنتجات، وتطّلع على عنوان IP الخاص بك كأي خادم صور.
- Vimeo: تشغيل مقاطع الفيديو في صفحاتنا.
- Hugging Face وjsDelivr (شبكة عامة لتوزيع المحتوى): توفير نموذج تحليل الصور وملفات تشغيله التي ينزّلها متصفحك عند استخدام أداة تجربة ورق الجدران بصورتك الخاصة (ولا تُرسل صورتك إليهما).
- واتساب (Meta): فقط إذا اخترت مراسلتنا عبر واتساب، وحينها تسري شروط واتساب وسياسة الخصوصية الخاصة به.
قد يعالج المزوّدون الآتي ذكرهم البيانات خارج المملكة العربية السعودية، إذ قد تتم الاستضافة والمعالجة في الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو مناطق أخرى: Vercel وGoogle وCloudflare وwsrv.nl وVimeo وMeta (واتساب) وHugging Face وjsDelivr. ويقتصر النقل على ما يلزم لتقديم الخدمة التي طلبتها، وسنتخذ الخطوات التي يقتضيها نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية لهذا النقل.
أداة تجربة ورق الجدران
إذا رفعت صورة لغرفتك لتجربة ورق الجدران، تُعالج الصورة بالكامل داخل متصفحك، ولا تُرفع إلى خوادمنا ولا نتلقاها إطلاقًا.
حقوقك
يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق التالية:
- العلم بكيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها (وهو ما توضّحه هذه السياسة).
- الوصول إلى بياناتك الشخصية المتوفرة لدينا.
- الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة مقروءة.
- طلب تصحيح بياناتك إذا كانت غير دقيقة أو ناقصة أو غير محدّثة.
- طلب إتلاف البيانات التي لم نعد بحاجة إليها، ما لم يُلزمنا النظام بالاحتفاظ بها.
- الرجوع عن موافقتك في أي وقت، متى كانت المعالجة قائمة على موافقتك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@saudikenz.com. ولن نطلب منك التحقق من هويتك إلا عندما يكون ذلك ضروريًا بقدر معقول ومتناسبًا. ونرد على طلبك خلال 30 يومًا من تاريخ استلامه، ويجوز تمديد هذه المدة 30 يومًا أخرى كحد أقصى متى أجاز النظام ذلك، مع إشعارك بالتمديد.
إذا كانت لديك شكوى، يمكنك تقديمها إلينا، كما يمكنك تقديمها مباشرة إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عبر بوابة حماية البيانات الشخصية دون الحاجة إلى التواصل معنا أولًا. ووفقًا للائحة التنفيذية، تُقدَّم الشكوى عادةً خلال 90 يومًا من تاريخ وقوع الحادثة أو العلم بها.
أمن البيانات
لا يُقدَّم الموقع إلا عبر اتصالات HTTPS مشفّرة. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، إلا أننا نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك.
الأطفال
هذا الموقع غير موجّه إلى الأطفال، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا أرسل إلينا بيانات شخصية، فيُرجى التواصل معنا وسنحذفها.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الموقع أو الأنظمة المعمول بها. ويوضّح التاريخ المذكور أعلى هذه الصفحة موعد آخر تحديث.
تواصل معنا
لأي استفسار حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا:
شركة كنز السعودية التجارية المحدودة
- البريد الإلكتروني: info@saudikenz.com
- الهاتف: +966 56 171 7051
المعارض
- الرياضشارع الأمير عبدالله بن سعود بن فيصل، حي العليا، الرياض 12331، المملكة العربية السعودية
- جدةشارع الأمير سعود الفيصل، حي الروضة، جدة 23431، المملكة العربية السعودية